Unseriöse Entrümpler erkennen und meiden

Die meisten Entrümpelungsfirmen arbeiten ordentlich. Einige wenige nicht. Wer gerade einen Angehörigen verloren hat oder unter Zeitdruck steht, ist ein leichtes Ziel. Diese Warnsignale helfen, unseriöse Angebote zu erkennen.

Warnsignal 1: Festpreis am Telefon ohne Besichtigung

Ein verbindlicher Preis für eine ganze Wohnung, ohne dass jemand sie gesehen hat? Das geht nur, wenn der Preis entweder sehr großzügig kalkuliert ist oder am Räumungstag „angepasst“ wird. Eine erste Einschätzung nach Fotos ist in Ordnung – den Festpreis gibt es aber erst nach der Besichtigung.

Warnsignal 2: „Wir machen es kostenlos“

Eine kostenlose Entrümpelung kann es geben, wenn wirklich viel Verwertbares da ist. Wird sie aber pauschal versprochen, steckt oft etwas anderes dahinter: Die Wertsachen werden mitgenommen, der Rest bleibt stehen – oder landet im Wald.

Warnsignal 3: kein Impressum, keine Anschrift

Ein Impressum mit vollständiger Anschrift und einem namentlich genannten Verantwortlichen gehört zu jeder geschäftsmäßigen Website. Fehlt es, oder lässt sich niemand hinter dem Angebot ausfindig machen, ist Vorsicht geboten.

Warnsignal 4: keine schriftliche Vereinbarung

Was nicht aufgeschrieben ist, wurde nie vereinbart. Ein Angebot sollte enthalten, welche Räume geräumt werden, in welchem Zustand übergeben wird, ob die Entsorgung enthalten ist und was angerechnet wurde.

Warnsignal 5: Druck und Eile

„Das Angebot gilt nur heute.“ „Wir haben morgen zufällig einen Termin frei, aber nur, wenn Sie jetzt zusagen." Solche Sätze sollen verhindern, dass Sie vergleichen. Ein seriöser Anbieter lässt Ihnen Zeit.

Warnsignal 6: illegale Entsorgung

Wer extrem günstig anbietet, spart oft an der Entsorgung. Das kann Sie treffen: Wird Ihr Sperrmüll im Wald gefunden, stehen möglicherweise Sie als Abfallbesitzer in der Pflicht. Fragen Sie deshalb nach, wie entsorgt wird, und lassen Sie sich auf Wunsch Nachweise geben.

Woran Sie einen seriösen Betrieb erkennen

• Kostenlose Besichtigung vor Ort
• Schriftliches Angebot mit Festpreis
• Wertanrechnung nachvollziehbar aufgeführt
• Vollständiges Impressum und feste Ansprechpartner
• Klare Aussagen zur Entsorgung
• Sorgfältiger Umgang mit persönlichen Gegenständen

Wenn schon etwas schiefgegangen ist

Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Angebot, Nachrichten, Quittungen, Fotos. Bei Betrug oder illegaler Entsorgung ist die Polizei zuständig, bei Streit über die Leistung helfen Verbraucherzentrale oder Anwalt. Zahlen Sie keine Nachforderungen, die nicht vereinbart waren, bevor Sie sich beraten haben.